为什么需要扫脸识别

很多玩家一听到扫脸就头疼，觉得麻烦，其实这是腾讯为了落实防沉迷政策而设的强制验证，和平精英作为热门手游自然不例外，系统会随机或按规则触发人脸识别，目的是确认当前登录账号的玩家是否与实名认证的成年人一致，如果你平时用家长身份证注册，但经常自己玩，系统发现行为异常，比如深夜上线或者连续游戏时间过长，就会弹出扫脸要求，这时候只有正确通过扫脸才能继续游戏，否则会被强制下线甚至限制账号，所以学会正确操作是每个成年玩家和未成年玩家的必备技能，不要想着逃避，配合验证才能长久愉快地玩下去。

扫脸前的准备事项

首先你要确保自己处于一个光线充足的环境，手机屏幕亮度调到适中，不要背光，也不要有强光直射，否则系统会识别失败，然后清理一下面部，不要戴帽子、口罩、墨镜，刘海也不要遮住眼睛，有近视眼镜的话可以戴着，但镜片不能反光，另外手机摄像头要干净，用软布擦一下，避免模糊，最重要的是你要确认自己就是账号实名认证的那个人，如果是未成年用家长身份证注册，那么必须由家长本人来扫脸，因为系统会比对身份证照片，扫描时尽量保持正脸面对镜头，不要歪头或者做鬼脸，眨眼的动作要自然，根据提示慢慢转头或者张嘴，整个过程大概几十秒，耐心一点就能通过。

具体操作步骤详解

当游戏里弹出扫脸窗口时，点击“开始验证”按钮，系统会跳转到微信或者QQ的腾讯成长守护平台，注意不要中途退出，否则验证失败，接着授权摄像头权限，然后按照屏幕上的语音提示操作，比如“请将人脸对准框内”“请缓慢左右转头”“请眨眼”等，每一步都要配合，不要过快或过慢，大概持续五到十秒，扫描完成后等待几秒钟，系统会提示验证成功或失败，如果成功，游戏会继续正常玩，如果失败，会给出失败原因，比如光线太暗或者面部遮挡，你可以重新尝试，但注意每天有次数限制，多次失败后可能会被锁定一段时间，所以最好一次就成功，另外有些玩家会遇到扫码后跳转到网页，需要输入身份证后四位，那也要按提示操作。

常见扫脸失败的解决办法

失败原因有很多，最常见的是光线问题，比如晚上在台灯下，半边脸亮半边脸暗，系统会识别不出，解决办法是打开室内主灯，或者走到窗边用自然光，第二个常见是面部遮挡，比如男生的胡茬太密或者女生化了浓妆，系统可能对比身份证照片差异大，建议卸妆或者刮胡子，第三是网络问题，扫脸需要实时上传数据，如果WiFi不稳定，用4G流量试试，第四是手机型号太旧，摄像头像素低，这种情况只能换设备或者用家长手机验证，第五是账号本身异常，比如刚换过绑定的手机号，或者近期有异地登录，系统会提高警惕，可以联系客服申诉，最后提醒一点，如果家长帮忙扫脸，请让家长本人操作，不要拿着家长的照片去扫，系统会识别活体，照片无效。

扫脸后的长效管理建议

成功通过一次扫脸不代表永远安全，系统会不定期再次触发验证，尤其是未成年账号的家长身份，建议成年玩家自己注册账号，不要用未成年信息，如果已经绑定了家长身份证，可以尝试在腾讯成长守护平台里进行账号申诉，把实名改成自己的，不过需要提供户口本等证明，比较麻烦，更简单的方法是平时注意游戏行为，比如不要凌晨上线，不要连续玩四五个小时，这样系统就不会频繁扫脸，另外家长可以设置“家长模式”，通过微信小程序管理孩子的游戏时长，避免孩子偷偷玩，作为资深玩家，我认为扫脸是好事，它能保护未成年人，也能让成年人有个公平的游戏环境，大家只要按规矩来，配合验证，就能享受和平精英的乐趣，最后提醒一句，如果遇到扫脸一直失败，不要用第三方软件破解，那会被封号，老老实实解决才是正道。